Discussion de forum
Refus de garantie et du droit du consommateur, après achat Airpods en boutique Orange
Bonjour à tous, J'écris sur ce forum car, si cela concerne plutôt Orange sans vraiment être en rapport avec la téléphonie et l'internet, c'est le seul endroit où on semble pouvoir s'exprimer. ...
Donc dans les faits j’ai surement droit à une certaine prise en charge de mon appareil...
J’ai fait une demande de médiation du litige auprès du médiateur des télécoms, on verra bien ce que ça donne. En tout cas si je suis dans mon bon droit cela devrait m’aider!
J’ai juste un doute sur le fait que le médiateur des télecoms soit concerné, mon litige ne concerne pas un abonnement de téléphone ou d’internet, mais c’est bien avec Orange que j’ai un litige...
Je verrai leur réponse et peut être m’orienteront ils pour faire valoir mes droits!
En tout cas merci pour toutes les précisions!
J’ai fait une demande de médiation du litige auprès du médiateur des télécoms, on verra bien ce que ça donne. En tout cas si je suis dans mon bon droit cela devrait m’aider!
J’ai juste un doute sur le fait que le médiateur des télecoms soit concerné, mon litige ne concerne pas un abonnement de téléphone ou d’internet, mais c’est bien avec Orange que j’ai un litige...
Je verrai leur réponse et peut être m’orienteront ils pour faire valoir mes droits!
En tout cas merci pour toutes les précisions!
- ziv
Top Sosheur
A mon avis, c'est plutôt du ressort d'une association de consommateurs ou de la DGCCRF vu que cela concerne plutôt la vente d'un produit et non un abonnement à un service télécom.
