Remboursement carte SIM suite vol

[CAROND]

Bonjour,

Je suis allée récupérer une carte sim dans une boutique orange suive à un vol à l'araché.

Le conseiller m'a dit que je pouvais me faire rembourser les 10€ de renouvellement de la carte par Sosh en présentant mon dépôt de plainte.

Comment faire?

Merci pour votre aide

[celinejoco77]

Bonjour

Je me suis fait volé mon telephone y'a 11 jours et depuis j'attend encore ma nouvelle carte sim. Par tchat le conseillé m'a dit que je ne pouvais pas aller dans un magasin orange chercher une nouvelle sim car ils ne faisaient pas sosh! pouvez vous me confirmer que vous avez pu en avoir une chez orange?

Merci beaucoup!

cdlt