Discussion de forum
Remboursement facture
Mon épouse est décédée le 5 juillet 2022, après avoir demandé la coupure de sa ligne mobile N°**************j'ai reçu une facture du 16/08/2022 indiquant :
vous avez un solde créditeur de 8.33€ fa...
Bonjour Yves83,
Je vous présente mes sincères condoléances au nom d'Orange.
Vérification faite auprès de notre service comptabilité, le remboursement n'a pas encore été validé, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Je viens de transmettre la demande de traitement comptable. Le solde de 8.33€ sera remboursé dans un délai de 10 jours par virement sur le compte sur lequel les prélèvements s'effectuaient ou par lettre chèque.
Pouvez-vous me préciser s'il est toujours ouvert ?
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à me répondre en privé en cliquant sur le lien suivant :
Je reste à votre écoute et vous souhaite un bon après-midi,Safia