Discussion de forum

Avatar de KBLM94
KBLM94
Sosheur occasionnel
01-09-2022
Résolu

[Resolu]-Probleme temps de communication

Bonjour,

Après avoir souscrit un forfait sosh 2h bloqué, je n'arrive toujours pas à passer d'appel.

Sur la page d'accueil il est noté : Appels : aucun crédit . Comment est ce possible, alors que les 2h de communication n'ont pas encore été utilisées?

Par contre, les SMS fonctionnent.

Quelqu'un aurait une idée pour solutionner ça ?

Salutations

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    02-09-2022

    Bonjour KBLM94


    Afin de vous apporter mon aide concernant vos appels, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concerné, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Jey

  • Avatar de KBLM94
    KBLM94
    03-09-2022

    Bonjour,

    Probleme résolu tout seul, le forfait a été réinitialisé au début de ce mois.

     

    Merci pour l'attention

     

    Salutations

3 Réponses

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller
    02-09-2022

    Bonjour KBLM94


    Afin de vous apporter mon aide concernant vos appels, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concerné, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Jey

    • Avatar de KBLM94
      KBLM94
      Sosheur occasionnel
      03-09-2022

      Bonjour,

      Probleme résolu tout seul, le forfait a été réinitialisé au début de ce mois.

       

      Merci pour l'attention

       

      Salutations

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Webconseiller
    05-09-2022

    Bonjour KBLM94
     
    Je suis ravi pour vous, merci pour ce retour :Content: 

    Bonne journée !

    RudyN

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