Discussion de forum

Avatar de PRUVOT
PRUVOT
Sosheur occasionnel
29-05-2019

Restriction donnée mobiles

Bjr il me reste des Go sur mon forfait et je suis en restriction mobile. Merci de votre aide car impossible de joindre un conseiller

3 Réponses

  • Avatar de PRUVOT
    PRUVOT
    Sosheur occasionnel
    Bjr impossible de les joindre avec la procédure mentionnée. Il faut consulter les FAQ. Par tel impossible. Je suis en restriction de données alors qu'il me reste du forfait. Je dois partir pour 3 jours donc sans possibilité de connection et GPS. C'est absolument insupportable cette plate forme. Je vais partir en wé mais aussi de cet opérateur car hors de question de faire un achat supplémentaire. Merci cdt
    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur

      PRUVOT 

       

      La procédure fonctionne très bien. 

      Que tapez vous dans la barre de recherche ?

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour PRUVOT 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

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