Discussion de forum

Avatar de Gab84
Gab84
Aspirant sosheur
10-07-2026

SIM vers ESIM

je veux changer ma carte SIM vers eSIM.  Apparemment il manque des pièces sur mon dossier .  Le site est tellement mal fait que nulle part est indiqué quelles sont les pièces.  Inutile le contact par téléphone et dans le chat l’interlocuteur ne trouve pas les informations.

3 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    10-07-2026

    Bonjour Gab84 

    Votre sim physique fonctionne ?? A priori non ,car il manque des justificatifs .

    Regardez dans votre suivi de commande. 

  • Avatar de LindaP_
    LindaP_
    Webconseiller
    11-07-2026

    Bonjour Gab84,

    Pour vous accompagner au mieux , j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

    Linda

  • Avatar de LindaP_
    LindaP_
    Webconseiller
    13-07-2026

    Bonjour Gab84,

    Je n'ai pas eu de retour concernant la demande de contact.

    N'hésitez pas à me le communiquer si besoin. Je vous souhaite une agréable journée.



    Linda

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