Discussion de forum
SMS 21138
Bonjour, je viens de recevoir un sms bizarre et je voulais savoir si je devais m inquieter ou tout simplement l ignorer.
Il me confirme en achat sur App Store et I tunes avec un code et d'accepter " ... les conditions générales Orange http://ourl.fr/cspaiement."
Merci de l aide que vous pouvez m'apporter.
12 Réponses
Bonjour, je viens de recevoir 2 sms bizarres et je voulais savoir si je devais m inquieter ou tout simplement l ignorer.
Il me confirme en achat sur App Store et I tunes avec un code et d'accepter " ... les conditions générales Orange http://ourl.fr/cspaiement." et de saisir 4376 et le 2ieme de saisir le 9777
Merci de l aide que vous pouvez m'apporter.
je n'ai rien acheté du tout!
rien mais rien ?
Merci
DB
Bonjour dbernd67
Communiquez-moi en message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone je vais vérifier votre dossier.
JaziaA
Bonjour,
J'ai exactement le meme soucis, j'ai rien acheté, rien configurer, et je ne veux rien payer avec mon telephone..
Pouvez vous regarder cela ?
Merci
Bonjour Stephanec1
Quel était le message exact?
Pouvez-vous m'envoyer vos nom, prénom et n° de mobile par message privé ?
Justinebonjour
moi aussi hier soir, reçu ce type de message et je n'ai rien acheté sur i-tunes. evidemment je n'ai rien confirmé ni répondu.
jfl
Bonjour Maxlax
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList
Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/1045264
Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://a.surmafacture.fr/assistant-infoconso/internetplus?datefact=26%2F08%2F2020(délai de rétractation 15 jours)
Si refus de l'éditeur ou si Orange Jeux, contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans le moteur de recherche, taper votre demande (dans votre cas "réclamer facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
Attendre que la vignettre Démarrer le chat apparaisse
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.
bonjour,
j'ai moi aussi le même problème, que faire pour me faire rembourser ou metre en oposition ces paiements ?
Bonjour mathmat,
Je prends en charge votre demande.
Pouvez-vous me préciser de quel paiement me parlez-vous s'il vous plaît ?Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
Je reste à votre disposition.
Bonne journée à vous.
Mathilde.Ce soir j'ai reçu également un SMS me demandant de confirmer le mot de passe pour un achat apple avec un code a 4 chiffres. Hors je n'ai ni iphone ni rien ... Donc je suis allée dans mes options pour vite désactiver et vérifié que je n'avais pas de hors forfait. Ne cliquer JAMAIS sur un lien que vous ne connaissez pas
