SMS d'Orange d'infos sur les tarifs en Europe

[Soann]

Bonjour,

Tous les jours je traverse la frontière et tous les jours, plusieurs fois par jour même parfois, je reçois le SMS de Orange :

"Orange info: Bienvenue. Si vous voyagez en Europe alors utilisez votre offre comme en France (appels, SMS/MMS et internet mobile décomptés sans surcout du forfait national, localement et vers l'Europe). Appelez le numéro d'urgence au 112, votre messagerie au 888 (ou +33 6 08 08 08 08). Pour appeler un numéro francais, composez le +33 suivi du numéro sans le 0, et le country code pour un numéro local au lieu du 0. Bon séjour."

Ce SMS est sympa quand on passe la frontière une fois de temps en temps pour ses vacances, mais dans mon cas ça devient vraiment ennuyant.

Savez-vous s'il y a moyen de stopper l'envoi de ce SMS automatique ?

Merci

[lesnox]

Bonjour @Soann,

Il est impossible de faire désactiver se sms qui est automatique car se sont des information contractuel que les opérateur ce doivent de communiquer... étant moi même frontalier je comprend votre message.

Je vous souhaite une bonne journée.

Lesnox

[Soann]

Oui je comprend la caractère obligatoire légalement d'envoyer ce message au client.

Ceci dit ce serait bien que Orange/Sosh mette une petite option dans l'espace client, une petite case à cocher permettant de choisir de desactiver cet envoi.

Depuis le 17/09 j'ai reçu 9 fois ce SMS.

Le plus génant c'est que même des fois en restant au même endroits pendant plusieurs heures à l'étranger, je reçois plusieurs fois ce message.

J'immagine que légalement on peut faire reconnaitre ça comme du spam à ce niveau.

[lesnox]

Comme dit ce sont des informations légal imposer par l'europe et l'arcep, pas moyen d'y passer au travers...

[Soann]

10e message à l'instant, sans changer de lieux.

Ca prouve bien qu'il y a un bug avec cet envoi de message, sans changer de réseaux il est innaceptable de recevoir plusieurs fois ce SMS.

[lesnox]

La oui il y a peut-être un bug

[Soann]

Personne de Sosh pour me venir en aide ?

[Thierry-G]

Bonjour@Soann ,

Avez-vous fait un arrêt/marche de votre mobile et une réinitialisation des réglages réseau pour voir si le problème persiste?

Thierry-G