Sim non reçues

[Stribout69]

Bonjour, 

J ai commandé deux carte sim pour faire de la portabilité, je n’ai pas reçu les 2 cartes sim alors qu’elles sont noté livrées dans le suivi.

Impossible de joindre un conseiller,  sur le serveur vocal je peux juste activer les sims que je n’ai pas reçu. 

Comment procéder ? 

Peux t’on me joindre pour régler cela ?

Merci

*********@gmail.com 

[EDIT : Merci [@Stribout69] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[stephrem85]

Bonjour @Stribout69 

Parfois ça peut être indiqué livré mais ça ne l’est en réalité que le lendemain ou le surlendemain. 

[Stribout69]

OK mais c est noté livrées depuis 6 jours. Merci @stephrem85 

[stephrem85 · Accepted solution]

Dans ce cas vous pouvez vous rendre en boutique Orange pour obtenir immédiatement les cartes sim. 

[Rizo]

Bonjour @Stribout69,

Afin de vous apporter mon aide pour vérifier la réception de vos cartes SIM, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de commande qui commence par X, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rizo

[Yoan_C]

Bonjour @Stribout69,

N'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées si vous souhaitez notre accompagnement.🪪😊

Je reste disponible et vous souhaite une bonne fin de  journée.☀️

 Yoan