Discussion de forum
Sosh A DEVENIR FOU
BOnjour. J'ai voulu passer chez sosh et depuis la portabilité Je ne peux utiliser mon téléphone. Je n'ai aucun service !!! Je suis seule avec un bébé et ne peux pas contacter l'extérieur si besoin. J'...
Bonjour,il ne peut pas savoir ,ben ,si justement ma ligne est affecté à mon nom ,pas au voisin et j'ai aussi un numéro de client.
La résiliation est demandé par un autre opérateur sans mon accord,j'appelle le jour même pour avoir la reconnection de ma ligne .et bien sûr que Sosh pouvait à ce moment là si opposé et me redonner l'accès à ma ligne.
Et du 26 décembre au 6 janvier la résiliation aurait dû être annulée ,et non recréer un pseudo abonnement que je n'ai pas demandé puisque je voulais ma ligne.
Les erreurs sa arrivent ,mais là c'est quand même le top: résiliation abusive le 26 decembre,internet coupée le jour même,résiliation effective le 06 janvier,nouveau numéro pour résoudre le problème,lettre de résiliation reçus le 10 janvier,mail me disant de brancher la livebox pour profiter de mes services,pas de connection,appel e-chat pour ma connection,activation prévus le 24 janvier,?
Je sais déjà qu'on va m'envoyer la facture avec des frais de résiliation que je n'ai pas a payé suite a une résiliation abusive.
Je comprends très bien ce qu'est le slamming,ce que je ne comprends pas,c'est la résolution du problème par sosh.
Quand on dit que la réclamation suite à votre slamming et que l'annulation de cette résiliation sont prisent en compte ,et bien faut le faire.
Quand je vois toute la pub de Sosh pour avoir de nouveau client ,il faut surtout revoir votre sav pour les garder
La résiliation est demandé par un autre opérateur sans mon accord,j'appelle le jour même pour avoir la reconnection de ma ligne .et bien sûr que Sosh pouvait à ce moment là si opposé et me redonner l'accès à ma ligne.
Et du 26 décembre au 6 janvier la résiliation aurait dû être annulée ,et non recréer un pseudo abonnement que je n'ai pas demandé puisque je voulais ma ligne.
Les erreurs sa arrivent ,mais là c'est quand même le top: résiliation abusive le 26 decembre,internet coupée le jour même,résiliation effective le 06 janvier,nouveau numéro pour résoudre le problème,lettre de résiliation reçus le 10 janvier,mail me disant de brancher la livebox pour profiter de mes services,pas de connection,appel e-chat pour ma connection,activation prévus le 24 janvier,?
Je sais déjà qu'on va m'envoyer la facture avec des frais de résiliation que je n'ai pas a payé suite a une résiliation abusive.
Je comprends très bien ce qu'est le slamming,ce que je ne comprends pas,c'est la résolution du problème par sosh.
Quand on dit que la réclamation suite à votre slamming et que l'annulation de cette résiliation sont prisent en compte ,et bien faut le faire.
Quand je vois toute la pub de Sosh pour avoir de nouveau client ,il faut surtout revoir votre sav pour les garder