Discussion de forum
Stop pub sms
Bonjour,
Je reçois de la pub par SMS de la part de SOSH et j'aimerais que cela s'arrête.
Dans mon espace client (ORANGE) tout est pourtant décoché (NON je ne veuxp pas d'infos, NON je ne veux pas de mail, NON je ne veux pas de SMS...)
Ou est ce que cela se paramètre ?
Merci
+++
Neuralys
[EDIT: Merci neuralysde ne pas écrire en majuscules].
Bonjour neuralys
Je viens de vous désinscrire, vous ne recevrez plus de SMS publicitaires de notre part sous 5 jours.
Vous pouvez tout à fait marquer le sujet comme résolu ;)
Bonne journée,
Mathilde
Bonjour @Spatoune ,
Vous pouvez le faire en ligne depuis votre espace client, ainsi vous choisissez ce que vous souhaitez bloquer.
Pour cela, il faut aller dans la rubrique "gérer mon compte".
Bonne journée.
Rizo
Bonjour Sassy17,
Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de réponse à notre proposition d'aide. Peut-être avez-vous obtenu une réponse entre-temps par un autre biais ?
Pensez à consulter cette page d'aide et vérifier si vous avez bien tout désactivé dans vos préférences de communication (SMS, mail, y compris les "Bons Plans d'Orange Instants partenaires") :👇
Données personnelles : exercer votre droit de rectification et d’opposition - Aide et Contact Sosh
Nous restons bien sûr à votre écoute si vous repassez sur la communauté.🙂
En attendant, passez une bonne journée.☀️Magali
61 Réponses
- neuralysSosheur occasionnel
désolé, les messages de pubs que je reçois sont bien écrits comme cela (avec shosh écrit en majuscules...)
- Mathilde_Ancien intervenant Sosh
Bonjour neuralys
Afin de vous désinscrire de notre liste d'envoi de SMS publicitaires merci de nous communiquer en message privé vos :
- nom et prénom
- numéro de ligne mobile
- numéro client
Bonne journée.
Mathilde_
- neuralysSosheur occasionnel
Bonjour,
C'est fait, je vous ai communiquez toutes les infos en message privé.
si c'est OK de votre côté on peut marquer le sujet comme résolu.
Merci
+++
Neuralys
- Pgr626Sosheur
Bonjour,
As-tu essayé de répondre en mettant juste "STOP" en réponse au sms de pub et le renvoyer ?! En général ça fonctionne et tu ne reçoit plus de pub de leur part, ou de la part d'autre éditeur :)
A+
- sebaubauSosheur occasionnel
Bonjour,
pourriez-vous également supprimer les sms de SOSH qui arrive son mon numéro?
Je trouve cela incroyable que l'on ne puisse pas choisir simplement si l'on veut ou pas recevoir ces SMS de la part de SOSH.
Merci.
- azyo2003Sosheur occasionnel
Bonjour,
J'ai refusé sur mon espace client de recevoir des SMS de pub de SOSH pourtant j'en recois.
Pouvez me desinscrire définitivement?
Merci
- TrashouSosheur occasionnel
Je suis dans le même cas que la demande initiale : toutes les cases sont décochées dans mon "Gérer mes données personnelles".
Merci de valider cette désinscription (un comble de devoir passer par le forum pour valider cette demande faite dans l'espace client !)
- DreadouSosheur occasionnel
Oui c'est une honte qu'on soit obligé de perdre notre temps à vous écrire en message privé pour un droit légitime. D'ailleurs je ne trouve même pas comment vous envoyer un mesage privé ....
- AlexandreKAncien intervenant Sosh
Bonsoir Dreadou,
N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.
Bonne soirée,
AlexandreK
- Mathieu_LSosheur junior
Bonjour,
Je souhaiterais comme beaucoup de gens ici ne plus recevoir de SMS publicitaires de la part de SOSH.
Et j'aimerais pouvoir le faire en répondant STOP au SMS, ou au pire via un formulaire dans mon espace client.
Si ce n'est pas possible, merci de me désinscrire manuellement mais je remonterais le problème à la CNIL
Cordialement,
Mathieu
- LouStick3Sosheur occasionnel
Bonjour,
PAreil pour moi, cela fait uine heure que je cherche...Comment fait-on pour vous envoyer un message personnel/privé???
Merci
- bidayaMini sosheur
Bonjour je souhaiterais également ne plus recevoir de sms de pub.
Merci.
- Jean_BaptisteAncien intervenant Sosh
Bonjour Mathieu_L
Depuis votre espace client, rubrique "Offre et Options" vous avez la possibilité via l'icône rose "Contact" en bas à droite d'être mis en relation avec un conseiller eChat.
Ce conseiller pourra mettre en place ce refus publicitaire.
Cordialement,
Jean_Baptiste
- Mathieu_LSosheur junior
Je suis surement idiot mais je ne trouve pas le bouton contact dans cette page https://espaceclientv3.orange.fr/?page=mon-offre&sosh
Est-il présent uniquement lorsque des conseillers sont disponibles ? Si oui a quelle heure faut-il être disponible pour avoir le droit de ne plus reçoir de publicité ?
Devoir contacter un conseiller pour ne plus recevoir de pub, bravo le selfcare ! Vous avez peur que trop de gens utilisent la fonctionnalité si elle était facilement accessible ?
- bidayaMini sosheur
J'ai eu le même souci avec Firefox en fait le bloqueur de pubs empêche la petite fenêtre tout en bas à droite. Je suis passé sur Internet explore et cela a fonctionné.
Les conseillers sont compétents même si hélas devoir faire tout ça pour empêcher la pub est un peu lourd.....
- AlexandreKAncien intervenant Sosh
Bonjour Mathieu_L ,
Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro clientBonne journée,
AlexandreK
- AlexandreKAncien intervenant Sosh
Bonjour Mathieu_L,
N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.
AlexandreK