Discussion de forum

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User292
Apprenti sosheur
31-01-2026
Résolu

Suite à changement de forfait mobile impossible de se rétracter malgré délai de 21 jours

Bonjour, J'ai changé de forfait mobile le 29/01/2026 en passant de mon forfait sosh 4g 130 go à 200 go 5g. J’ai reçu un email dans la foulée de confirmation de commande m'indiquant que j'avais 21 jo...
  • Avatar de Elfy_D
    Elfy_D
    02-02-2026

    Bonjour User292,


     Votre demande de rétractation a été traitée aujourd'hui, vous permettant de retrouver votre offre précédente comme souhaité.😊

    Le changement sera effectif dès demain matin.

    Je reste à votre disposition pour toute question complémentaire.


    Belle soirée à vous


    Elfy

Avatar de Morgane_M
Morgane_M
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31-01-2026

User292, Je vous remercie de votre retour.

Je viens de faire une demande afin de savoir si c'est possible de vous remettre sur votre précédent forfait.
Dès que j'ai un retour, je ne manquerai pas de revenir vers vous ici même.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Morgane🌸 

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User292
Apprenti sosheur
31-01-2026

C'est noté, merci.

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