Discussion de forum

Avatar de Trotinette23
Trotinette23
Sosheur junior
15-06-2022

Suspension de la ligne et défaut dans la réactivation

Bonjour

 

Après une suspension de maligne pour cause de vol de mon portable ,Sosh n arrive pas  réactiver ma ligne. C'est l'enfer ... J ai passé 4 heures avec des conseillers en tchat qui m ont conseillé de changer de sim. Etc.... Rien ny fait. ( Par ex j ai changé 3 fois de sim dans la journée) et je suis un peu à bout. Il s'agit selon orange du mauvaise réactivation de la ligne ce qui dépendrait uniquement de SOSH.   Savez vous comment faire ?

Merci

 

 

 

 

 

2 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    16-06-2022

    Bonjour Trotinette23 

     

    attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

  • Avatar de MouradS
    MouradS
    Ancien intervenant Sosh
    16-06-2022

    Bonjour Trotinette23,


    Afin de vous apporter mon aide concernant l'activation de votre carte sim, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom,  adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Bonne journée.

    MouradS

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