Discussion de forum

Avatar de SteGue
SteGue
Sosheur junior
30-05-2021
Résolu

Reactiver l'eSIM

Bonjour,

Je dois restaurer mon téléphone sans conserver les paramètres eSIM.

Puis-je utiliser le formulaire d'activation pour la ré-activer ?

Merci.

  • Il faut bien suivre la même procédure d'activation pour une ré activation d'une eSIM. Il m'a juste fallu au moins 1/4 d'heure faire scanner le QRcode.

11 Réponses

    • Avatar de SteGue
      SteGue
      Sosheur junior

      Bonsoir,

      Oui, j'ai vu, mais je souhaite l'inverse, ne pas conserver les "forfaits cellulaires" comme c'est décrit sur iPhone ou ne pas conserver les "cartes SIM téléchargées" comme c'est écrit son mon Pixel Android.

       

      Je veux tout effacer car je veux inverser l'ordre des SIM pour avoir l'eSIM en premier, ce qui me permettra de pouvoir configurer le chat de Google Message grace aux datas de cette SIM. Aujoud'hui, ça m'est impossible car la SIM physique placée en SIM 1 n'a pas de datas. 

       

       

      • Avatar de SteGue
        SteGue
        Sosheur junior

        Il faut bien suivre la même procédure d'activation pour une ré activation d'une eSIM. Il m'a juste fallu au moins 1/4 d'heure faire scanner le QRcode.

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Webconseiller

    Bonjour SteGue

    Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

    RudyN

    • Avatar de SteGue
      SteGue
      Sosheur junior

      Bonjour,

       

      Non, merci, c'est bon.

    • Avatar de Beem82
      Beem82
      Sosheur occasionnel

      Mon iPhone a été reinitialisé, l'eSim est supprimée et je ne peux plus rien faire étant donné que le formulaire pour activer l'eSim envoie un sms de vérification à la ligne désactivée... comment faire?

      • Avatar de Marielle86
        Marielle86
        Sosheur junior

        Bonjour, l'activation de la Esim n'a pas fonctionné. La portabilité du numéro à bien été faite mais mnt je n'ai plus aucun services : ni data, ni texto ni appels... que faire!?!?

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Bonjour Beem82 

    Je vous invite à commander une nouvelle carte SIM physique, à l'activer, ensuite attendez 48h, puis passez de nouveau sur une e-SIM si c'est votre souhait.

    G-rom

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Bonjour Marielle86 

    Avez-vous une carte SIM physique en votre possession ? 

    G-rom

    • Avatar de Marielle86
      Marielle86
      Sosheur junior

      Bonjour, j'ai ma carte SIM de mon ancien opérateur. Pour passer chez Sosh, j'ai opté pour la Esim mais je pense avoir loupé l'activation car rien ne fonctionne. Comment commander une carte SIM Sosh physique? Sans surcoût?

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Bonjour Marielle86,


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




    Bonne journée


    Jérom