Discussion de forum

Sosheur occasionnel

10-06-2019

Résolu

Réactivation Esim

Bonjour,

J'ai acquis un iPhone XR et j'ai basculé ma carte sim en esim sans problème.

Le soucis est qu'une fois réalisé cela, j'ai réinitialisé l'iphone...

Mais maintenant comment remettre l'esim en sachant que ma carte sim est désormais désactivée et que je dois recevoir un sms :-(

Merci

Walt02
12-06-2019
PhilippeG oui le problème a été résolu hier.
Lors de la réinitialisation de l'iPhone, j'aurais du garder les données de configuration de l'esim.
Suite au contact avec le Chat, je me suis rendu dans une agence Orange pour avoir une nouvelle carte sim.
Merci

5 Réponses

Walt02
Sosheur occasionnel
12-06-2019
PhilippeG oui le problème a été résolu hier.
Lors de la réinitialisation de l'iPhone, j'aurais du garder les données de configuration de l'esim.
Suite au contact avec le Chat, je me suis rendu dans une agence Orange pour avoir une nouvelle carte sim.
Merci
- Testesim
  Sosheur occasionnel
  12-06-2019
  Bonjour, la carte sim Orange a-t-elle été facturée?
  
  Merci
PhilippeG
Webconseiller
12-06-2019
Bonjour Walt02 ,

Est ce que votre problème est résolu?

PhilippeG
Juliaugi
Sosheur occasionnel
17-06-2019
Pas pour moi il faut demander au vendeur qu’il fasse un renouvellement pour défaut de carte s’il veut bien option gratuite j’ai vu sur le PC
Soso91150
Aspirant sosheur
22-06-2019
Bonjour,
Je souhaite faire passer mon abonnement sosh sur la esim de mon iphone xs. J’ai réalisé toutes les étapes mais lorsque je retire la carte sim cela ne fonctionne pas.
Pouvez vous m’aider ?
Merci

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