Discussion de forum
Téléphone bloqué et pas de mot de passe pour mon compte internet... Besoin code PUK (ou PIN2...)
Bonsoir, cela fait des années (oui oui) que le téléphone de mon épouse est bloqué (erreur de code pin) et comme je n'ai pas mes codes d'accés à mon compte Sosh impossible de débloquer la situation. Ben oui, chaque fois que je demande à re-initialiser le mot de passe de mon comte vous m'envoyez un SMS que je ne peux pas lire !
Chaque fois que j'essaye de débloquer la situation je desespère et laisse trainer.
Jusqu'à ce soir ou je découvre cette zone de contact...
Merci de me donner une procédure, je ne me vois pas vous donner ici le N° de téléphone ni mon Email personnel...
- Alors il faut passer par le echat en cliquant sur Aide et contact en haut de la page.
6 Réponses
Bonjour VAX29
Vous pouvez contacter l’echat en cliquant sur la vignette bleue « besoin d’aide chattez avec un conseiller » en bas de cette FAQ : https://communaute.sosh.fr/t5/Je-gère-mon-forfait-et-mes/Débloquer-un-mobile-obtenir-le-code-PUK/ta-...
Merci bien, mais le lien ne fonctionne pas...
Je vais me répéter, mais je n'ai pas moyen d'accèder au compte Sosh sur mon ordi vu qu'à chaque fois il faut donner un code de validation qui m'est envoyer sur le téléphone de mon épouse qui est hors service (vu qu'il est bloqué...).
Je cherche juste un moyen de contacter Sosh DIRECTEMENT.... un N° de téléphone, un email.... Un Echat sans code d'accès.... Un truc pour commencer la liaison quoi !
Bonjour VAX29
Désolé celui-ci devrait être bon: https://communaute.sosh.fr/t5/Je-gère-mon-forfait-et-mes/Débloquer-un-mobile-obtenir-le-code-PUK/ta-p/1111358
labougeotteTop Sosheur
Alors il faut passer par le echat en cliquant sur Aide et contact en haut de la page.Bonjour VAX29
Vous souhaitez obtenir votre code PUK ?
Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.
Marina_J
