Discussion de forum
Téléphone bloqué, impossible de récupérer mon code puk
Bonjour,
J'ai bloqué mon téléphone. Je n'arrive pas à retrouver mon code puk. Je n'arrive pas à accéder à ma facture afin d'avoir le code à 4 chiffres pour récupérer mon code puk. Quelqu'un aurait une solution. J'avoue être désespérée, ça fait 3h que je tourne en rond sur mon espace client qui semble vide .....
D'avance un grand merci à celui qui me répondra.
7 Réponses
Je n'ai plus le support de ma carte SIM, évidemment.
Je n'ai pas accès à mon numéro de client ni contrat.
Bonjour SGérard78,
Rassurez-vous nous allons voir cela ensemble.Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Mathilde
Bonjour Mathilde
Merci beaucoup pour votre réponse. J'ai eu le chat Sosh en ligne ce matin qui a été très efficace et m'a communiqué mon code puk.
Problème résolu. Ouf.
Bonjour SGérard78,
Je suis ravie de lire ceci, je vous remercie pour vos compliments.
N'hésitez pas à nous solliciter, je reste auprès de vous si vous avez besoin.
Excellente journée à vous.
Mathilde
