Téléphone bloqué

[csteph]

Bonjour

Mon téléphone est bloqué. On me demande un code PUK que je n'arrive pas à me procurer au sein de mon espace perso (message d'erreur : "La fonction demandée n’est pas disponible pour les contrats de votre espace client"). Je n'ai pas non plus accès à mes factures. 

Merci de me fournir la démarche pour débloquer mon téléphone.

Cordialement

[toine48]

Bonjour,

Le code PUK est indiqué sur le support de la sim. Peut-être l'avez vous conservé ?

[Florian__G]

Bonjour @csteph,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian