Discussion de forum

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Messaline27
Sosheur occasionnel
05-07-2018

Téléphone ne fonctionne pas en italie

Bonjour,

 

le gsm de ma fille ne fonctionne pas depuis que nous sommes arrivés en italie.  J’ai passé son forfait de 4,99 à 24,99 le 1/07 pour lui permettre d’etre libre pendant son séjour. Hélas on ne peut pas l’appeler, elle n’en peut pas se connecter. Les paramètres de son forfait sont ok, les données mobiles correctement configurées.

Pouvez-vous m’aider pour trouver la solution à ce problème.

 

Merci

cecile.

2 Réponses

  • Avatar de sam-v-60
    sam-v-60
    Ancien Top Sosheur

    Bonjour

    re démarrer le téléphone

    vérifier dans les paramètres que le réseau mobile ne soit pas régler sur Orange en manuel ( choix du réseau auto)

    • Avatar de Messaline27
      Messaline27
      Sosheur occasionnel

      Bonjour.

       

      il fallait attendre 3/4 jours que l’option Europe se mette en place.

      information non communiquée par sosh quand on prend l’offre...

      merci pour ta réponse.

       

      cecile.