Téléphone reçoit l'appel en retard

[Alain40008]

Bonjour

Mon téléphone n'affiche l'appel et ne commence à sonner après 3/4 sonneries du côté de l'appelant. Je manque donc la plupart de mes appels.

J'ai déjà essayé de le redémarrer.

Qqn aurait il une idée à part réinstaller le téléphone

Merci !

[alchimiste32]

Bonjour.

Je vous fait le retour aujourd'hui parce que je voulais voir comment ca va se passer après votre intervention.

Le problème demeure le même, et c'est assez aléatoire. Parfois ca sonne dès le premier coup, et parfois à la 3eme sonnerie.

après des recherches sur internet, on me suggére de remplacer la carte SIM (c'est un samsung note 3).

Est il possible de me renvoyer une nouvelle carte ? 

D'avance merci

[alchimiste32]

@JustineT 

Bonjour.

Je vous fait le retour aujourd'hui parce que je voulais voir comment ca va se passer après votre intervention.

Le problème demeure le même, et c'est assez aléatoire. Parfois ca sonne dès le premier coup, et parfois à la 3eme sonnerie.

après des recherches sur internet, on me suggére de remplacer la carte SIM (c'est un samsung note 3).

Est il possible de me renvoyer une nouvelle carte ? 

D'avance merci

[JustineT]

Bonjour @alchimiste32 

Bien sûr, pouvez-vous me confirmer par message privé l'adresse postale afin de vous envoyer la nouvelle SIM ? 

Justine