Téléphone volé

[Nils4]

Bonjour, je me suis fait voler mon téléphone et j'aimerais donc connaître mon numéro IMEI pour le communiquer à la police. Je ne trouve pas le chat pour contacter un conseiller, quelqu'un peut m'aider svp ?

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @Nils4 

Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.

Dans "saisir votre demande ici", taper votre demande (dans votre cas "gérer  forfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.

Cliquez sur la vignette Démarrez le chat et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.

Désactivez bloqueur de pub sur la page Aide et Contact, vérifiez que votre antivirus ne bloque pas la page ou changez de navigateur.

Sinon attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide.

[ziv]

Bonjour,

L'IMEI est aussi sur la boite et la facture du mobile.

[Nils4]

Merci j'ai pu avoir mon IMEI via le chat