Discussion de forum

Avatar de Séb@stien
Séb@stien
Ancien intervenant Sosh
08-01-2018
Résolu

[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)

Bonjour,   Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple) Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE A l’insertion de la carte sim d...
  • Avatar de Keyrozen
    Keyrozen
    25-04-2019

    Bonjour

     

    Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.

Avatar de Dfouille
Dfouille
Mini sosheur
16-05-2018
Bonjour
Je viens de recevoir ce matin un message m’indiquant que les appels 4g avaient été désactivés sur mon compte. Est ce normal ? Et comment dois je faire pour réactiver cela ?
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    16-05-2018
    Bonjour Dfouille
    Parlez vous des appels en 4G (volte)?
    Si oui, avez vous sorti votre sim du mobile a un moment donné ?
    • Avatar de rvsch
      rvsch
      Nouveau Membre
      16-05-2018

      Bonjour,

       

      Même soucis pour moi depuis un certain temps déjà. J'avais effectivement retiré ma carte SIM de mon iPhone, le message est apparu ensuite oui.

       

      Que faut-il faire pour réactiver ?

       

      Cordialement

       

      Hervé

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    16-05-2018
    Bonjour rvsch
    Il faut la remettre dans le mobile et attendre 72h.
    • Avatar de rvsch
      rvsch
      Nouveau Membre
      16-05-2018

      Bonjour rolandK : ça fait 4 mois que ça dure ;-) déjà fait, rien n'a rien changé. Pour préciser j'ai fait a peu près toutes les manips possibles et imaginabkes suaf contacter l'opérateur...

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    16-05-2018
    rvsch
    Contactez un conseiller Sosh par tchat en cliquant sur ce lien

    http://assistance.sosh.fr

    Repondez "activer volte" à la première question
    • Avatar de rvsch
      rvsch
      Nouveau Membre
      16-05-2018

      c'est en cours, merci ;-)

  • Avatar de Marina_J
    Marina_J
    Ancien intervenant Sosh
    16-05-2018

    Bonjour Bab 1964 


    S'agit-il de la 4G (données cellulaires) ou des appels 4G ? 


    Marina_J

  • Avatar de Marina_J
    Marina_J
    Ancien intervenant Sosh
    16-05-2018

    Bonjour Dfouille 


    Je souhaite vous apporter mon aide.


    Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.


    Marina_J

    • Avatar de Dfouille
      Dfouille
      Mini sosheur
      16-05-2018

      Bonjour 

      ça refonctionne depuis ce midi !!

    • Avatar de deschon
      deschon
      Apprenti sosheur
      06-09-2018

      Bonjour

       

      j'ai souscrit 2 lignes, portablilité aujourd'hui.

       

      J'ai reçu dans la soirée un message me disant que orange avait désactivé la 4g voix sur ma ligne (et ceci sur mes 2 lignes)

       

      que faire ?

  • Avatar de BJP64
    BJP64
    Apprenti sosheur
    26-05-2018
    Moi aussi j’ai même probleme à l’instant: "Orange France a désactivé les appels 4G sur votre compte"
    Pourquoi ?
  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    31-05-2018

    Bonjour BJP64,


    Qu'en est-il ce matin ? Si cela persiste, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile.


    Sabrina Webconseillère

    • Avatar de Bast92
      Bast92
      Sosheur junior
      26-06-2018

      Bonjour,

       

      Je suis dans le même cas, les appels 4g sont désactivés.

      Un web conseiller peut il m'aider ?

       

      Merci.

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    27-06-2018

    Bonjour Bast92 

    Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

    - nom, prénom,
    - adresse,
    - n° de mobile,
    - modèle du tél utilisé,

    G-rom

  • Avatar de Guibrissd
    Guibrissd
    Nouveau Membre
    09-07-2018

    Bonsoir, 

     

    Je viens de recevoir une notification m'indiquant que mes appels 4G étaient désactivés. Et dans réglages, rien n'arrange le problème. 

     

    Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?

     

    Merci d'avance !

  • Avatar de sebk64
    sebk64
    Mini sosheur
    31-07-2018
    Bonjour moi aussi j ai les appels 4g désactivés suite a un changement momentané de portable. Ca m est déjà arrivé et orange a mis du temps avant de comprendre et resoudre mon problème. Il faut juste me réactiver les appels 4g. Qui pourrait m aider?
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