Discussion de forum

Avatar de Séb@stien
Séb@stien
Ancien intervenant Sosh
08-01-2018
Résolu

[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)

Bonjour,   Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple) Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE A l’insertion de la carte sim d...
  • Avatar de Keyrozen
    Keyrozen
    25-04-2019

    Bonjour

     

    Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.

Avatar de PPE1
PPE1
Sosheur
29-06-2018

Bonjour,

 

Je possède un iPhone X. Les appels Wifi et Volte était activés et tout fonctionnait correctement.

 

Hier, j'ai utilisé ma carte SIM pour activer un vieil iPhone 5s. J'ai ensuite remis la carte dans l'iPhone X.

 

Depuis:

- au niveau de l'espace client, on m'indique que mon smartphone est un iPhone 5s

- les appels Wifi ont été désactivés et si je veux les réactiver j'ai un message "Pour autoriser les appels WIFI sur ce compte, contactez Orange France"...

- la fonctionnalité Volte n'apparait plus dans les propriétés de l'iPhone.

 

J'aimerais récupérer tout cela. Je pense que cela vient du fait que maintenant le réseau pense que j'ai un iPhone 5s...

Merci de votre aide.

Contenu connexe