Discussion de forum

Avatar de Séb@stien
Séb@stien
Ancien intervenant Sosh
08-01-2018
Résolu

[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)

Bonjour,   Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple) Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE A l’insertion de la carte sim d...
  • Avatar de Keyrozen
    Keyrozen
    25-04-2019

    Bonjour

     

    Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.

Avatar de maksouille
maksouille
Sosheur occasionnel
12-09-2018
Bonjour, je n'arrive plus à activer les appels Wifi sur mon iPhone X.
Un petit coup de main ?
Merci d’avance
Avatar de bensouda.z
bensouda.z
Nouveau Membre
22-09-2018

Bonjour,

 

Je suis passée aujourd'hui de SFR à SOSH. Une fois la portabilité activée, j'ai reçu une pop-up sur mon iphone 6S "Orange France a desacitvé les appels 4G sur votre compte". 

 

Merci d'avance de me donner la procédure à suivre pour pouvoir bénéficier à nouveau de mes appels en 4G.

 

 

Zineb 

  • Avatar de Stef1769
    Stef1769
    Nouveau Membre
    22-09-2018
    Même problème pour moi aujourd’hui suite à un changement d iPhone... par contre j’étais déshabillé chez Sosh... je serai donc curieuse d’avoir des réponses aussi ...
    • Avatar de slider
      slider
      Apprenti sosheur
      22-09-2018

      Idem pour moi.

       

      Tout marchait bien depuis le changement d'iphone hier.

       

      Et puis, ce soir, apparition du la popup: désactivation des appels 4G.

       

      Quelqu'un pourrait intervenir ?

       

  • Avatar de vikehp
    vikehp
    Sosheur
    23-09-2018
    Même chose. Plus d’appels 4g sur iPhone XS.
    Merci de faire ce nécessaire.
  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    23-09-2018
    Attendre 48h ou sinon contacter un conseiller via echat.
  • Avatar de Phlod
    Phlod
    Nouveau Membre
    23-09-2018
    Pareil pour moi: popup me disant qu’Orange a désactivé mes appels 4G sur iPhone XS Max.
  • Avatar de vikehp
    vikehp
    Sosheur
    24-09-2018
    Apparement Orange désactive automatique les appels et wifi en 4G lors d’un changement de mobile ou de carte SIM selon le conseiller que j’ai eu.
  • Avatar de dijou59
    dijou59
    Nouveau Membre
    25-09-2018

    Bonjour,

     

    J'ai également le même souci,

    Je suis passée de Bouygues à Sosh hier, et manifestement il m'est impossible d'activer ma 4G voix et données sur mon Iphone 7

    Lorsque je tente de l'activer, le message qui apparait est le suivant :

    "impossible d'activer les appels via la 4g, pour autoriser les appels via la 4g sur ce compte contactez Orange France"

    Bien évidemment en contactant e service client, ils nous renvoient ici...

     Quelqu'un pourrait-il nous aider s'il vous plait?

     

    Merci par avance

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