[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)

[Séb@stien]

Bonjour,

Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)

• Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE
• A l’insertion de la carte sim dans un mobile compatible voix 4G et si l’offre est compatible, la ligne sera directement rendue compatible dans un délai de 24h.
• S’il s’agit d’un mobile nouvellement rendu compatible (par exemple les iPhone 6 et 6 Plus), les lignes sont rendues compatibles progressivement. Ils vous est préconisé de patienter ou de prendre contact avec un conseiller.

Pour les Appels WiFi (VoWiFi)

• Consultez notre FAQ : APPELER GRÂCE AU RÉSEAU WIFI

Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.

[RudyN]

Bonjour @capitaine_choc

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.

RudyN

[ngungu]

Bonjour,

je relance ma demande d'aide concernant l'impossibilité de marcher avec l'appel wifi avec un iphone 6s+, ça fonctionnait et puis plus du tout... avec message disant de contacter orange france...

[Chris13100]

Bonjour impossible d’activer la voLTE et voWIFI sur mon iPhone 7 alors que cette option était activée il y a encore peu de temps.
Pouvez-vous m’aider à réactiver cette option avec mon forfait à 24,99€ ?
Merci

[AtmosSamos]

Bonsoir ma connexion volte sur Apple Watch 4 n’est pas activé pouvez vous le faire merci

[AtmosSamos]

Bonsoir j’ai changé d’apple Watch en passant de la 3 à la 4 pouvez vous active le cellular 4g
Merci pour votre aide

[Elite786]

Bonjour ,

Je n'arrive pas a activer mes appels 4g et wifi sur mon nouveau iphone xs max

J'ai toujours le message contacter orange france
Je ne peux meme pas activer les donnee cellulaire sur ma apple watch serie 4 cellulaire

La carte sim sosh est dans mon iphone depuis que j'ai le telephone et ne ne l'ai pas sortie depuis ce jour (plus d'un mois) normalement les service devrait etre activer apres 72h normalement


Merci de votre aide et de votre comprehension

[CB083]

Bonjour
Sur mon S8 avec la dernière Rom Orange, je viens de constater que la VoLTE et VoWiFi ne fonctionne plus. Je fais une restauration complète de mon téléphone sans succès.
J'ai aussi fait un "dépanner mes services mobile" via l'espace client mais toujours rien.
Merci d'avance pour votre aide.

[fl0rian]

Bonjour,
Hier les accès à la volte et vowifi dont je disposais jusqu’à présent ont été désactivé. J’ai tenté de modifier les réglages mais sans succès, un message d’erre Me demande de concret Orange France.

Mon mobile est un iPhone X’s.

Pouvez vous svp m’aider?
Merci d’avance.
Florian

[TimMir]

Bonjour,

Je me trouve dans la même situation, appels 4G désactivés veuillez contacter Orange France.

Pouvez vous m'aider?

Timothée

[jpv]

bonjour,

J'ai besoin de contacter un conseiller pour qu'il active mes appels Wifi via mon teephone.

Cela marchait et tout d'une coup cela ne marche plus .... 

Merci de me contacter rapidement SVP