[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)

Depuis 1 mois, je ne peux plus passer d'appels en voLTE et voWIFI sur mon Samsung NOTE 8! J'ai eu plusieurs tchats avec le service client Sosh, un "expert" m'a appelé pour me dire qu'il réactivait le service sur ma ligne, mais rien n'a changé et il ne m'a pas rappelé comme il me l'avait dit. Depuis 1 mois donc, je me bagarre pour que ma demande soit prise ne compte mais RIEN! j'ai réinitialisé les réglages réseaux et même tout le mobile sans succès. Enfin, j'ai inséré la carte sim Sosh de ma femme et oh miracle les appels voLTE et voWIFI ont fonctionné! c'est donc bien sur ma ligne qu'il y a un problème, que Sosh ne veut pas résoudre ou ne peut pas résoudre car étant sur Toulouse je constate que pas mal d'abonnés Orange et Sosh rencontrent actuellement des problèmes! Un collègue a perdu la réception chez lui pendant plusieurs jours sans qu'Orange et pu lui expliquer pourquoi. Comment faire pour que ma demande soit prise en compte de manière sérieuse et efficace?