Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
Parfait, je suis ravie pour vous
Je reste disponible si besoin.
Je vous souhaite un excellent week -end,
Justine
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour,
Mon téléphone est compatible avec les appels 4G et Wifi.
Pouvez-vous svp me les activer svp?
Merci par avance
Bonjour @Liam84
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom prénom n° de mobile ainsi que la marque et le modèle de votre mobile.
Justine
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour,
Même sujet, aprés avoir utilisé un ancien iPhone 3gs, grosse erreur que je ne ferais plus, et avoir remis la carte sim dans mon iPhone 8 que j’utilise il ne m'est plus possible de réactiver les options "activer la 4G voix et données" et "appel wifi" (message "pour autoriser les appels Wi-Fi sur ce compte, contacter Orange France")
merci de votre aide.
Cordialement
AlainBe
Bonjour @AlainBe
Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées :
-Vos nom/prénom
-N° de ligne
-Adresse postale
J'attends votre retour.
Magali
Bonjour Magali
Merci de votre réponse si rapide, je vous communique de suite par message privé mes coordonnées
cordialement
AlainBe
Je viens d'activer les appels 4G et les appels wifi sur votre ligne. Ces services seront fonctionnels sous 24 à 48h. Merci de faire un arrêt/marche de votre mobile.
Je vous souhaite une agréable journée.
Magali
Merci pour votre efficacité, je vous tiens au courant dés que tout rentre dans l'ordre.
AlainBe
Le service vient d'être rétabli
SUper !
AlainBe
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