Discussion de forum
Résolu
[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE
A l’insertion de la carte sim d...
Bonjour
Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.
Bonjour ami sosheur.
Voilà lorsque j'étais chez Bouygues, j'avais les appels 4g.
Depuis que je suis passé chez sosh je n'ai plus l'option.
J'ai contacté un conseiller par chat et il a constaté que l'option n'était pas activé et me l'a activé de suite. Il m'a dit de redémarrer le téléphone et que si les appels 4g ne sont pas revenu, d'attendre 72h pour que celle ci soit mise en place.
Voilà maintenant plus de 72h mais les appels 4g ne sont toujours pas apparu.
Merci de m'éclairer
Voilà lorsque j'étais chez Bouygues, j'avais les appels 4g.
Depuis que je suis passé chez sosh je n'ai plus l'option.
J'ai contacté un conseiller par chat et il a constaté que l'option n'était pas activé et me l'a activé de suite. Il m'a dit de redémarrer le téléphone et que si les appels 4g ne sont pas revenu, d'attendre 72h pour que celle ci soit mise en place.
Voilà maintenant plus de 72h mais les appels 4g ne sont toujours pas apparu.
Merci de m'éclairer
- Bonjour,
Visiblement, l'option n'a pas été activée. Dans un premier temps, vérifiez bien si les appels 4G sont bien activés sur votre mobile et dans un second temps, contactez de nouveau un conseiller Sosh afin de demander l'activation de l'option.
Pour discuter avec un conseiller Sosh, rendez-vous sur l'assistance.
1- Allez sur: http://assistance.sosh.fr
2- Cliquez sur: sim bloquée/code puk (peu importe le problème).
3- En milieu de page, cliquez sur: chatter avec un conseiller.
Vous pouvez aussi contacter un conseiller avec:
- Twitter: Sosh_fr
- Téléphone: 740 ou 3976 - SabrinaD
Webconseiller
Bonjour Mick33870
Afin de consulter votre dossier merci de me communiquer enmessage privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse et la marque et le modèle du mobile utilisé.
Sabrina Webconseillère
