Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

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[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)

Bonjour,

 

Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)

  • Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE
  • A l’insertion de la carte sim dans un mobile compatible voix 4G et si l’offre est compatible, la ligne sera directement rendue compatible dans un délai de 24h.
  • S’il s’agit d’un mobile nouvellement rendu compatible (par exemple les iPhone 6 et 6 Plus), les lignes sont rendues compatibles progressivement. Ils vous est préconisé de patienter ou de prendre contact avec un conseiller.

Pour les Appels WiFi (VoWiFi)

 

Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.

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Bonsoir,

Un arrêt / marche du téléphone semble avoir suffit car les appels wifi et la 4G VoLTE se sont réactivés tous seuls.

Merci.

 Bonjour,

Je viens de changer de téléphone pour un iPhone 7. Je ne parviens pas à activer les appels wi-fi. Un message me précise que je dois contacter l’opérateur.

Merci pour votre aide

Cordialement 

Bonjour,

Quelqu'un pourrait il m'expliquer comment activer la VoLTE sur mon Pocophone F1.

L'option apparaît comme active dans le menu du téléphone et le réseau Sosh est à priori capable de gérer la VoLte mais cela ne fonctionne pas. Le logo n'apparaît pas non plus.

Merci

Bonjour @Elon

 

Le pocophone n'est pas compatible avec la volte chez sosh. 



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Quand le sera t-il ?

Personne ne sait 



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Bonjour/Bonsoir,

 

Après un reboot de mon iPhone j'ai perdu les appels 4G.

Serait-il possible de les réactiver?

 

Merci

DaPfeife

 

PS: C'est assez embêtant de perdre les appels 4G et devoir passer par le forum pour les réactiver. Pourquoi les désactiver?

Bonjour @DaPfeife 

Les appels 4G reviendrons automatiquement dans un délai de 48h.

 

 

 

D'accord, merci.

Je reviendrai vers vous si ce n'est pas le cas.

 

Bonne soirée

Bonjour@DaPfeife ,


Trés bien, nous restons à votre disposition si besoin.


Bonne journée

Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
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