08-01-2018 13:12 - modifié 08-01-2018 13:17
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
le 18-04-2021 10:12
Bonjour. J'ai un OnePlus 8T, quand prévoyez-vous l'activation possible de Volte et Vowifi sur ce modèle (cette marque) ? Sachant que vous proposez au catalogue maintenant des Oppo (même grande famille réunie sour BBK Electronics). Merci d'avance pour une réponse ;).
18-04-2021 10:18 - modifié 18-04-2021 10:57
@LaGrosseTruffe Sosh ne répond pas à ce genre de question, ils n'en savent rien. C'est comme ça depuis plusieurs années. Les modèles des "grandes" marques telles qu'Apple ou Samsung sont rajoutés systématiquement à la liste et, parfois (rarement), de nouvelles marques sont ajoutées sans crier gare, comme Xiaomi, tout récemment :
cf https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi
Par contre, comme on le voit ici, quand ils ajoutent une marque, ça ne concerne pas les modèles de gammes antérieures au moment de l'ajout. On peut donc deviner que le Oneplus 8T ne sera possiblement jamais compatible, le jour où ça arrivera...
le 19-04-2021 08:34
Bonjour @LaGrosseTruffe,
La VoLTE et les appels Wifi ne sont pas prévus à ce jour sur les mobiles OnePlus.
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 19-04-2021 16:24
Bonjour,
Samedi dernier, j'ai reçu le message disant que les appels 4G ont été désactivés par Orange.
Aujourd'hui,sur mon iPhone 6, si je sélectionne: voix et données, cela me demande vous contacter.
Merci d'avance pour votre aide .
le 19-04-2021 16:30
Bonjour @NaViBoT,
Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/432636
Bonne journée
Jérome
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 28-04-2021 16:01
Bonjour
J ai de nouveau perdu les appels wifi et 4g sur mon samsung. C est dernier temps une grosse galere avec cette option qui fait que se barrée
le 28-04-2021 18:59
Bonjour,
Cela peut se produire lors d'un changement d'offre ou si on retire la SIM du mobile. Cela se réactive ensuite automatiquement au bout de 48h.
G-rom
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 25-05-2021 19:47
bonsoir je possède un Samsung A70 et depuis 2 mois je n'ai plus les appels wifi après avoir contacté Samsung il m'ont suggéré de vous contacter afin de désactiver l'option et la réactiver pouvez-vous m'aider je suis en zone blanche et c'est galère
le 25-05-2021 21:25
Bonjour
J'ai un iPhone 11 (mis à jour). J'ai un forfait débloqué. Cependant je n'arrive pas à activer les appels wifi : quand je tente d'activer, j'ai le message suivant "Pour autoriser les appels Wifi, sur ce compte, contactez Orange France
Merci pour votre aide
Valérie
le 05-06-2021 11:01
Bonjour,
Je viens de voir que je n'avais plus accès à "appel wifi" sur mon tel samsung S8+ (sous Androïd 9) alors que la fonction était encore présent il y a 2 ou 3 jours je pense (j'utilise cette fonction en quasi permanence car je ne capte pas le réseau mobile chez moi).
Je pensais que le pb pouvait venir d'une mise à jour récente mais la dernière date de début Avril apparement.
Pourriez-vous m'aider ?
Merci d'avance
Alain