[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)

[Séb@stien]

Bonjour,

Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)

• Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE
• A l’insertion de la carte sim dans un mobile compatible voix 4G et si l’offre est compatible, la ligne sera directement rendue compatible dans un délai de 24h.
• S’il s’agit d’un mobile nouvellement rendu compatible (par exemple les iPhone 6 et 6 Plus), les lignes sont rendues compatibles progressivement. Ils vous est préconisé de patienter ou de prendre contact avec un conseiller.

Pour les Appels WiFi (VoWiFi)

• Consultez notre FAQ : APPELER GRÂCE AU RÉSEAU WIFI

Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.

[Tsunami2056]

Ok, merci pour le retour. C'est dommage car cela a bien fonctionné pendant quelque jours. Et ce parfaitement!

[chantoine]

Oui, cela fonctionne quelques heures / jours / semaines, le temps que le système détecte un souci technique (non décelable par le client final le cas échéant) associé à un mobile non officiellement supporté, et que le service saute.

J'ai connu ça avec mon Zenfone 8.

[Fabi4]

Idem avec mon Poco F3... Aucun problème avec SFR et Bouygues pour la Volte et vowifi. Avec Orange, bof, ça a marché 3 journées et ça a disparue, ils pourraient faire un effort sur leur liste de téléphones compatibles. 

[chiaominote11]

 salut ,idem pour moi ca a tenu 3 jours pour la volte et bim reset .Ne parlons pas de la vowifi que j ai jamais vu activée... bref sont sympa avec leur 5G à prix de fou mais déjà qu'ils commencent à faire fonctionner pleinement leur 3G et 4G après on verra . La je fais le tour des offres bouygues sfr pour voir quel opérateur pourras vraiment me fournir un vrai service opérant ...

[chantoine]

Bonsoir,

Excepté VoLTE et VoWifi qui fonctionnent sur plus de mobiles, Orange est la tête et les épaules au dessus des autres sur la qualité de service mobile.

[ziv]

Bonjour,

Pas de 5G sur les offres Sosh, ni à prix d'or, ni à "prix de fou".

On rappelle que la 2G et la 3G vont s'arrêter dans les années à venir et que tout se fera en 4G et 5G.

[Faceall]

Bonjour avez pour projet d'intégrer le NOTHING Phone 1 dans la liste des mobiles compatible VOLTE 

Merci 

[ziv]

Bonjour,

Orange ne donne jamais d'information sur l'évolution de la compatibilité VoLTE/VoWifi.

[tybo27]

Bonjour, 

Malgré l'activation de la VoLTE sur mon OnePlus 7T PRO (HD1913), cela ne fonctionne pas . 
j'ai déjà contacté un conseiller par webchat qui m'a renvoyé vers la page des modalités en disant qu'il ne pouvait rien faire de plus pour moi. 
Pouvez vous prendre ma demande en charge s'il vous plait ? 

Merci 

[G-rom]

Bonjour @tybo27 

Votre mobile est compatible d'un point de vue technologique avec les appels WIFI et 4G (volte), mais il ne fait pas pour le moment partie des mobiles autorisés à utiliser cette technologie sur notre réseau. Les Oneplus éligibles actuellement sont : 

• ONEPLUS 9 5G
• ONEPLUS 9 PRO 5G
• ONEPLUS NORD 2 5G
• ONEPLUS 10 PRO 5G

Nous faisons notre possible pour en ajouter de nouveaux régulièrement. Merci de votre compréhension. Vous pouvez régulièrement consulter la liste ici : https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi

G-rom