Transfert esim - L'activation de l’eSIM n’est pas accessible depuis cette connexion.

[Trouvix]

Bonjour,

Je souhaite passer mon esim d'un XR vers iphone 17.

Problème, j'ai le message : "Transfert esim - L'activation de l’eSIM n’est pas accessible depuis cette connexion. "

 

Que je passe par l'ordinateur ou par l'appli sur téléphone, c'est pareil.

Que dois-je faire svp ?

[JulienB_]

Bonjour @Trouvix 

Je prends connaissance de votre message.

Lorsque vous faites la démarche, êtes-vous connecté en wifi ou bien au réseau mobile?

Julien

[Trouvix]

Bonjour,

lors maintenant cela me dit que ça a fonctionné, mais rien n'apparaît sur le nouveau, il est juste ecrit "donnees cellulaires" et je ne peux pas appeler

[JulienB_]

Merci pour votre retour @Trouvix 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

[Trouvix · Accepted solution]

Alors, déjà merci pour votre réactivité, ce n'est pas toujours comme ça sur les forums.

A priori tout est redevenu ok, il y a semble-t-il eu un moment de latence.

Cordialement, Frédéric

[Thierry-G]

Bonjour @Trouvix,

Je suis ravi que le problème soit résolu et que tout fonctionne.

Je vous souhaite une belle journée

Thierry-G