Transfert vers ma messagerie (après 5 sonneries) ne fonctionne pas

[chaoi]

Bonsoir,

Lorsque l'on m'appelle sur mon téléphone SOSH et que je refuse l'appel avant la 5ème sonnerie, mon correspondant est de suite transféré sur ma messagerie, et je suis averti via ma messagerie visuelle de l'appel.

Mais si je ne refuse pas l'appel, et que je ne décroche pas, après 5 sonneries, mon correspondant n'est pas transféré sur ma messagerie, ne peut laisser de message et obtient plusieurs bips continus (comme si mon poste était occupé).

Je ne parviens pas à trouver le chat sur le site web donc impossible d'échanger sur ce sujet avec un collaborateur sosh.

Merci pour votre aide.

[Dedeebes]

Bonjour @chaoi

Pour contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/
Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "dépanner", puis cliquez sur la loupe, puis sur "dépanner un mobile", puis sur "dépanner un mobile (problème de service)", puis plus bas sur "mobile", puis sur la vignette jaune «chatter avec un conseiller »

[chaoi · Accepted solution]

Réponse apportée par le service technique après transfert par le chat SOSH : **61*888*11# puis appel.

Cela fonctionne.