Discussion de forum

Avatar de Balam69
Balam69
Sosheur occasionnel
23-12-2025

URGENT Erreur commande changement nuémro

Bonjour,

J'ai voulu changer mon numéro (18€) mais je me suis trompé de buémor de téléphone (j'ai deux sim).

Comment annuler rapidement ? personne ne répond sur le chat

merci

3 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Sosheur
    23-12-2025

    Bonjour Balam69 

    attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    Webconseiller
    23-12-2025

    Bonjour Balam69,

    Je comprends que cela vous inquiète. 

    Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de client (sur votre facture), votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

    Laura

  • Avatar de Safia_A
    Safia_A
    Webconseiller
    26-12-2025

    Bonjour Balam69, 


    Vous n'avez pas répondu à notre proposition d'aide.


    N'hésitez pas à me solliciter si besoin.


    Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée ☀️ et de belles fêtes. ✨


    Safia 🎄

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