Discussion de forum

Avatar de Bastoun31
Bastoun31
Sosheur occasionnel
23-08-2026
Résolu

URGENT : Ligne totalement coupée après transfert eSIM

Bonjour, Je lance un véritable appel au secours : depuis samedi matin, après un simple transfert d’eSIM vers mon nouveau téléphone, ma ligne est totalement hors service. Je ne peux plus appeler, je...
  • Avatar de Bastoun31
    Bastoun31
    24-08-2026

    Bonjour, la ligne a été rétablie ce matin. Merci.

Avatar de G_remy
G_remy
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
24-08-2026

Bonjour Bastoun31,

C'est effectivement un comportement inhabituel ! En principe, une eSIM s'active automatiquement dès que le profil est bien installé sur votre dossier et que le QR code a été scanné de votre côté.

Je n'ai malheureusement pas plus d'éléments à vous apporter sur ce point, mais l'essentiel est là : votre ligne est maintenant opérationnelle. 😊

Ravi que tout soit rentré dans l'ordre ! N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Excellente soirée. 🌜
Jey

Contenu connexe