Discussion de forum
Urgent – Transfert eSIM Sosh impossible depuis les États-Unis
Merci beaucoup pour votre aide et votre suivi.
Tout fonctionne désormais correctement : l’eSIM Sosh est bien active sur le nouvel iPhone de ma fille aux États-Unis et elle reçoit bien les SMS.
Le dernier problème venait finalement de mon côté : les messages que je lui envoyais depuis mon Samsung partaient en RCS et non en SMS classique. En forçant l’envoi en SMS, ils sont bien reçus.
Merci également pour l’activation de l’option « Communiquer depuis l’étranger » et surtout pour votre aide dans la génération du QR code eSIM, qui nous a permis de résoudre la situation alors qu’elle se trouvait à l’étranger.
Vous pouvez donc considérer le dossier comme résolu.
Encore merci à vous toutes et tous pour votre disponibilité et votre efficacité.
Bien cordialement.
Merci.
La ligne Mint Mobile US de ma fille est désactivée. Elle est simplement et temporairement en Wifi sur son nouvel Iphone.
Avant que vous procédiez, pouvez-vous simplement me confirmer que la nouvelle eSIM pourra bien être activée depuis les États-Unis en étant connecté uniquement en Wi-Fi ? Le chat Sosh nous indique parallèlement que toute activation eSIM serait impossible hors du territoire français...
Nous préférons donc éviter toute manipulation qui désactiverait l’eSIM actuellement fonctionnelle sur l’ancien iPhone sans garantie que la nouvelle puisse être activée.
Si c'est ok vous pouvez procéder.
Bien cordialement,