Discussion de forum
Urgent – Transfert eSIM Sosh impossible depuis les États-Unis
Merci beaucoup pour votre aide et votre suivi.
Tout fonctionne désormais correctement : l’eSIM Sosh est bien active sur le nouvel iPhone de ma fille aux États-Unis et elle reçoit bien les SMS.
Le dernier problème venait finalement de mon côté : les messages que je lui envoyais depuis mon Samsung partaient en RCS et non en SMS classique. En forçant l’envoi en SMS, ils sont bien reçus.
Merci également pour l’activation de l’option « Communiquer depuis l’étranger » et surtout pour votre aide dans la génération du QR code eSIM, qui nous a permis de résoudre la situation alors qu’elle se trouvait à l’étranger.
Vous pouvez donc considérer le dossier comme résolu.
Encore merci à vous toutes et tous pour votre disponibilité et votre efficacité.
Bien cordialement.
Bonjour Nooka57 ,
Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.
Je vous souhaite une excellente journée.
Thierry-G
Bonjour Thierry,
Je n'avais pas reçu la notification de votre message hier après-midi d’où mon silence.
Je transmets votre message à ma fille. On refera un essai de SMS à son réveil.
En attendant merci beaucoup pour la réactivation de sa Esim.