Discussion de forum
Urgent – Transfert eSIM Sosh impossible depuis les États-Unis
Merci beaucoup pour votre aide et votre suivi.
Tout fonctionne désormais correctement : l’eSIM Sosh est bien active sur le nouvel iPhone de ma fille aux États-Unis et elle reçoit bien les SMS.
Le dernier problème venait finalement de mon côté : les messages que je lui envoyais depuis mon Samsung partaient en RCS et non en SMS classique. En forçant l’envoi en SMS, ils sont bien reçus.
Merci également pour l’activation de l’option « Communiquer depuis l’étranger » et surtout pour votre aide dans la génération du QR code eSIM, qui nous a permis de résoudre la situation alors qu’elle se trouvait à l’étranger.
Vous pouvez donc considérer le dossier comme résolu.
Encore merci à vous toutes et tous pour votre disponibilité et votre efficacité.
Bien cordialement.
Je vous en prie.
Je reste à votre disposition.
Thierry-G
Bonjour Thierry,
L’eSIM est bien active et la ligne Orange France s’enregistre correctement sur le réseau T-Mobile aux États-Unis. En revanche, après plusieurs redémarrages et tests, aucun SMS entrant n’est reçu sur le numéro Sosh de ma fille.
Puisque la ligne s’enregistre bien sur T-Mobile, l’accès au roaming semble fonctionner. Pourriez-vous vérifier spécifiquement que la réception des SMS en itinérance internationale est bien provisionnée/active sur la ligne, et éventuellement effectuer une nouvelle mise à jour réseau si nécessaire ?
Merci beaucoup.