30-03-2019 07:15 - modifié 05-04-2019 12:11
Bonjoir cela va faire six mois que je recois des mails me disant que je vais être prelevé d un forfait que je n ai pas souscrit
six mois que je suis prelevé la somme de 4.99e alors que je n'ai rien souscrit .
je vous ai envoyé des mails mais à ce jour je n'ai rien reçu , que dois je faire ?
0*********
[EDIT : attention @fay92400 ne postez pas d'informations personnelles publiquement sur le forum]
le 30-03-2019 07:23
le 30-03-2019 07:26
le 30-03-2019 07:28
le 04-04-2019 16:22
en faites c est le comble du comble
ils m ont prelevé alors que c est ma femme qui avait souscrit une forfait mais au final elle a ecrit pendant le delais de retraction pour leur dire d'annuler mais apparament rien n a été fait .
Et normalement vu qu 'aucun documents n ont été envoyés de notree part . L a resiliation est automatique mais eux ont continuer à prelever comment reclamer les montants prélevés .
Merci
le 04-04-2019 16:30
Bonjour @fay92400,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :
- Nom et prénom du titulaire
- Adresse postale
- N° d'appel
- N° de client
AlexandreK
le 04-04-2019 16:50 - dernière modification le 05-04-2019 15:09 par moderateur_p2
Bonjour Merci de m avoir repondu
Madame **** *** ****
* rue ******
*****
*********
[EDIT : merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]