Discussion de forum
Vol Portable à l'étranger Aucun appel ou accès possible
Bonjour,
On m'a volé mon téléphone. Je suis à l'étranger.
je ne peux pas appeler et la connexion m'envoie vers mon adresse mail qui a une double identification avec le téléphone. je ne peux donc pas contacter le service client.
Comment faire?
Cordialement,
3 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
On est dimanche soir en France, pas de service clients.
Pour suspendre la ligne, cf https://assistance.sosh.fr/equipement-mobile/panne-casse-perte-ou-vol/assurance-et-garantie/mobile-vole-perdu-ou-casse-que-faire-_339416-873354#
Bonjour Sisifa
Avez-vous pu suspendre votre ligne comme suggéré par ziv que je salue ?
Dans la négative, afin de vous venir en aide, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en privé ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.
Matthieu.
