Voyage à la réunion aucune connection

[Chris97414]

Bonjour à tous,

mon amie et moi même sommes à la Réunion. Autant moi je parviens à me connecter et recevoir des sms mms (forfait sosh 11,99€), et elle avec le même forfait ne peut recevoir ni envoyer des sms et mms. Pas de connection internet non plus. 
pourtant, j’ai mis l’itinérance et les données mobiles.

Pouvez vous l’aider svp ?

cathy

[stephrem85]

Bonjour @Chris97414 

le choix du réseau est bien en automatique ?

[Chris97414]

Oui.

elle n’a pas reçu non plus le sms de sosh en arrivant à la réunion 

[stephrem85]

Bizarre 

l’option communiquer depuis l’étranger est bien activée ?

dans ce cas attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Chris97414]

Ok merci !

[catimini_97421]

Un webconseiller dans les parages svp !?

merci

[SabrinaD]

Bonjour @Chris97414,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sab

[SabrinaD]

Bonjour @Chris97414, 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons disponibles.

Agréable fin de journée.
Sab