Voyage en cote d'ivoire

[Kate069]

Bonjour je suis en cote d'voire,

Puisse utilise les 40 g internet  inclu dans mon forfait sans frais.

[rolandK]

Bonjour @Kate069 

Quel forfait avez vous ?

[Pedro_C]

Bonjour @Kate069,

Afin de m'assurer du forfait que vous détenez et voir ce qui est compris, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Pédro

[Pedro_C]

Bonjour @Kate069,

Je n'ai pas eu de retour de votre part.

Je reste disponible si vous aviez toujours besoin d'informations.

Passez une bonne journée,

Pédro

[Kate069]

Bonjour Roland,

C'est le forfait de 15,99  . Je sais que  il ya 40 g  pour la cote d'ivoire. Mais  j'ai peur  d'avoir  un hors forfait .  Est  il  legale qu'on me demande toutes mes coordonnées  en privé avant de me repondre

[ziv]

Bonjour, 

"Légal" ou pas, c'est pas vraiment le sujet. Mais quand c'est un webconseiller Sosh officiel et indiqué en tant que tel, on peut lui répondre en confiance.

[Pedro_C · Accepted solution]

Bonjour @Kate069,

Je vous demandais vos coordonnées pour vérifier le forfait que vous aviez afin de vous répondre avec précision.

Si vous détenez le forfait Voyage à 15,99€/mois, je vous confirme que vous avez 40 go valables depuis 71 destinations dont la Côte d'Ivoire.

Tant que vous ne les dépassez pas, vous ne serez pas facturé hors forfait. En revanche, attention, au-delà des 40 go, vous serez facturé 13,31€/Mo.

Voici la liste des pays dans lesquels sont valables les 40 go :

J'espère vous avoir éclairé et reste disponible si vous aviez d'autres points à éclaircir.

Passez une bonne journée et un bon séjour,

Pédro

[Kate069]

Bonjour Pedro,

Je m'excuse mais c'est la prudence  en ce moment avec tout ce qui passe.

Merci enormement pour ta reponse.

Je peux utilser  ma puce avec les 40g.

Mais je ne dois pas  telephoner afin de pas avoir  de frais de communication. Comme faire  ?car j'ai desactiver  les donnés mobiles.

Merci  d'avance

[Eugénie_M]

Bonjour @Kate069,


Vous pouvez éviter les hors forfait en souscrivant à un Pass adapté à vos besoins.

Pour découvrir cette option et y souscrire, rendez-vous ici :

Pass Voyage 1 : restez connecté(e) à l’étranger - Orange

Je reste disponible si vous avez la moindre question. Belle journée à vous !

Eugénie