Zéro réseau

[Lucien10]

Je suis sur l’île de la réunion et il est impossible de m’appeler à mon numéro et j’ai zéro barre, pourquoi ? 

[stephrem85]

@Lucien10 

Bonjour ???

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @Lucien10 

Si vous avez un nouveau forfait ,vérifiez dans votre Espace Client si " Communiquer depuis l'étranger " est activée .

[JulienB_]

Bonjour @Lucien10,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julien

[Asma_H]

Bonjour @JulienB_, 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.☺️

Bon après-midi. 

Asma