activation de deux ligne

Bonjour, j'ai demandé la portabilité de deux forfaits bouygues vers sosh mais impossible d'activé ces deux no catre sim insérée. Les no sont inconnus

pas de reponse au tel renvoie sur le tchat qui repond pas.

je n'ai pas non plus d'espace client donc impossible d'avoir un code à 4chiffre  qui sont sur une facture s-disponible sur cette espace client

le serpent qui se mords la queue

Avez vous une idée?

merci