Discussion de forum
activation forfait cellulaire apple watch
Bonjour,
J’ai reçu hier un sms de orange, m’indiquant une mise a jour pour l’apple watch (fonctionnement en 4g)
je devais supprimer mon forfait et le réactiver.
j’ai donc supprimé depuis l’application apple watch, et j’essaie désespérément depuis hier de réactiver le forfait,
mais j’ai systématiquement une erreur technique, essayez ultérieurement ou appeler le 3900
pourriez vous voir, pourquoi je n’arrive pas a activer mon forfait cellulaire sur l’apple watch s’il vous plaît ?
13 Réponses
- Bonjour,
Je suis dans le même cas suite à un changement d’Apple Watch. J’obtiens inlassablement le message suivant :
« L'état de votre offre ne vous permet pas actuellement de souscrire à l'option Multi-SIM Appels & Internet eSIM. Veuillez réessayer ultérieurement. Si le problème persiste, merci de contacter le service client. » - Bonjour,
Je suis dans le même cas suite à un changement d’Apple Watch. J’obtiens inlassablement le message suivant :
« L'état de votre offre ne vous permet pas actuellement de souscrire à l'option Multi-SIM Appels & Internet eSIM. Veuillez réessayer ultérieurement. Si le problème persiste, merci de contacter le service client. » - Oui toujours. J’ai eu un contact samedi soir. Mon interlocuteur a patiemment fait le tour de toutes les procédures pour tenter de me dépanner. Faute de succès il interroge les niveaux supérieurs pour une nouvelle tentative mardi soir. Je dois être rappellée par ce dernier demain ou mercredi normalement. Merci.
Bonjour,
Un nouveau rappel est prévu avant 20h, êtes vous disponible ?
Sabrina Webconseillère
- Non je n’ai pas eu d’appel et le service demeure inactif.
Aline Bedot - Bonsoir, je dois recevoir un appel téléphonique pour une intervention au sujet de mon probleme aujourd’hui à 18h. Il est 18h30 et je n’ai toujours pas eu de contact. J’ai pris mes dispositions pour me libérer pour ce coup de fil. J’aimerai avoir ce contact, cela fait plus de10 jours que je suis en attente d’une solution pour mon problème d’activation de forfait cellulaire sur ma watch ! D’avance merci!
Vous serez normalement recontacté par l'équipe qui vous a pris en charge initialement. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à revenir vers nous.
Cordialement,
Marina_J
- Allez vous me re contacter quand le problème technique sera résolu ?
Merci d’avance
