activation // probleme data

[jeremiemocq]

Bonjour

j’ai activé ma carte sim
il y’a plusieurs jours avec mon numero de telephone temporaire.
Lors de cette activation, mon telephone fonctionnait mais je n’avais pas accès à la 3g/4g.
j’ai attendu ce jour pour voir si le probleme persistait lors du basculement entre operateur.
Toujours pas de data.
j’ai suivi les recommandations orange et reinitialiser mon mobile.... et redamarrer off course.

Que dois je faire?

d’avance un grand merci et beau week end a toutes et tous!

jeremie

[Fastoshdavy]

Bonjour,

N'ayant aucune info sur votre mobile ...

Essayez ceci déjà https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

[jeremiemocq]

Bonjour,

j’ai un iphone 6s.
je viens de suivre le fil de votre lien mais pas de changement.
si vous avez une autre piste... d’avance un grand merci
beau dimanche!
Jeremie

[Fastoshdavy]

Essayez : Réglages / Général / Réinitialiser / Réinitialiser les réglages Réseau

[jeremiemocq]

je viens de reinitialiser / redemarrer /
mais rien ne se produit sur la partie data.
Pas d’internet / pas de sms.

merci beaucoup

happy day

jeremie

[Fastoshdavy · Accepted solution]

Ressayez la procédure d'activation de la sim avec le numéro porté

[jeremiemocq]

merci infiniment
je suis « connecté »

belle journee

Jeremie

[_Modérateur_]

Bonjour,

Une réponse ayant été apportée, nous venons de clôturer ce sujet.

N'hésitez pas, si besoin, à poster vos nouvelles demandes en créant un autre fil de discussion.

A bientôt et bonne fin de journée :smileywink:,

Équipe de modération.