appels reçus pour un nuémro différent du mien

[babachrs]

Bonjour à tous,

Je ne sais pas si le titre est explicite, mais il est difficile à résumer en quelques mots

Je souhaite vous soumettre un problème qui est apparu depuis le 1er jour.

J'ai pris un abonnement sosh sans portabilité donc en demandant à sosh un numéro de téléphone.

Tout se passe bien (j'ai déjà un autre abonnement sosh).

J'ai néanmoins des difficultés :

On essaie de m'appeler sur le numéro et on tombe sur quelqu'un d'autre. Je reçois des sms qui ne me sont pas adressés...

Les gens qui m'appellent m'assure contacter le bon numéro... Je ne comprends plus.

La personne qui est dans le même cas que moi m'a appelé et a indiqué avoir contacter Orange pour le problème, elle m'a demandé de bloquer son numéro et elle-même fait de même...

Je me pose la question de comment elle a eu mon numéro et pourquoi tous ces problèmes.

J'envisage de contacter sosh demain mais avez-vous déjà eu vent de ce genre de choses ?

Cordialement,

[JustineT]

Bonjour @babachrs 

Je vous propose de voir ça ensemble?
Pouvez-vous me communiquer dans un premier temps, vos nom, prénom et n° de mobile par message privé

Si je comprends bien, lorsqu'un de vos correspondants tente de vous contacter, il est possible que ce dernier tombe sur une autre personne (possible : tout le temps ou de temps en temps?)
Est-ce que les correspondant de la seconde personne impactée tombent également sur vous? Ou ce phénomène ne se produit que d'un côté?

Dans l'attente de votre retour,

JustineT

[babachrs]

Bonjour et merci de votre aide.

Apparemment ce problème ne survient pas tout le temps.

Mais les contacts de la seconde personne impactée tombent sur moi (contact téléphonique ou sms). 

Cordialement,