aucune connexion reseau

bonjour à toute la communauté,

Depuis plusieurs semaines, j'ai le message qui s'affiche "aucune connexion reseau" la plupart du temps . quelques fois j'arrive à récupérer le reseau 4G mais c'est très rare La plupart du temps c'est non (en wifi à la maison pas de souci).

j'ai contacté l'assistance technique, j'ai réinitialisé les paramêtres reseau.etc..et cela ne fonctionne toujours pas . la seule chose que je n'ai pas encore effectuée (ou voulue faire) , c'est de réinitialiser mon mobile.  je ne sais pas si vous avez eu connaissance de la m^me situation ? merci pour votre aide .cordialement