Discussion de forum
Aucune connexion réseau international
Bonjour,
Mon forfait est un forfait mobile Sosh à 4,99€, pour lequel j'ai 2h d'appels + SMS, j'ai par ailleurs souscrit une option pour pouvoir bénéficier d'une connexion internet à l'étranger (Irlande).
Depuis mon arrivée, il m'est impossible de passer un appel, envoyer SMS ou accéder à Internet, mon téléphone fait appariatre la mention suivante : Appels urgence uniquement.
Les données mobiles de mon téléphones sont bien actvées.
Je ne sais plus quoi faire et je suis bloquée sans téléphone.
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement,
Elodie,
9 Réponses
- Thierry-G
Webconseiller
Oui je l'ai fait directement en arrivant sur le territoire,
Et je l'ai refais lors de mon séjour.
Merci beaucoup,
Cdt,
Elodie,
- Thierry-G
Bonjour Thierry,
Non mon problème n'est pas résolu..
Je n'ai toujours aucun moyen de communiquer depuis mon téléphone (appels, SMS et internet).
C'est toujours écrit "Appels urgences uniquement" même lorsque le réseau est disponible (barre présentes qui indique que je suis dans une zone ou le réseau existe).
Merci,
Bien cordialement,
Elodie,
- PhilippeG
Bonjour ELCELCELC ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
PhilippeG
Bonjour,
Je viens de vous envoyer les informations,
Merci beaucoup,
Elodie,
Bonjour,
Merci beaucoup,
Je viens de le redémarrer et cela fonctione!!!!
Merci beaucoup pour votre aide, je suis ravie !!!!
Bonne fin de journée,
Bien cordialement,
Elodie C.
- PhilippeG
Ravi d' avoir résolu, votre problème, je vous souhaite une bonne journée
PhilippeG
