Discussion de forum
besoin du code puk mais impossible d'acceder à mon compte
Bonjour,
J'ai bloqué mon téléphone et j'ai besoin du code puk.
Cependant j'ai malheureusement oublié mon mot de passe pour accéder à mon compte et le récupérer.
Pouvez-vous m'aider?
En vosu remerciant par avance
Cdt
3 Réponses
Bonjour
Le code PUK est inscrit sur le support original de la SIM reçue de Sosh si vous l'avez conservé.- Si vous ne l’avez plus vous pouvez aussi contacter un conseiller sur le chat :
Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):
https://assistance.sosh.fr/
Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait
Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond bleu): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.
Cordialement.
Lesnox Bonjour develocidad,
Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Nom et prénom du titulaire
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client- Votre date de naissance
AlexandreK
